রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে pa33-তে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষায়—এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন, এবং কীভাবে রাখি তা গোপনীয়।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্যমোবাইল ডিভাইস অ্যাক্সেসbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
pa33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সহজ, সেভাবে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭…
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু আপনার মোবাইলে লগইন করে সেটিংসে যান। সেখানে আপনার তথ্য আপডেট বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ…
ডেটা হ্যান্ডলিং ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

pa33-তে আপনার সংবেদনশীল ডেটা—অ্যাকাউন্ট আইডি, জমা-উত্তোলনের বিবরণ এবং ডিভাইস লগইন—এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো আমাদের কাছে সম্পূর্ণ থাকে না। প্রতিটি লেনদেন বহু-স্তরের যাচাই এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য আটকানো বা পড়া যায় না।
মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ লগইন সফল করতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি উভয়ই প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।
লেনদেন পর্যবেক্ষণ অস্বাভাবিক জমা বা উত্তোলনের আচরণ সনাক্ত করতে আমরা সব লেনদেন নিরীক্ষণ করি। যদি সন্দেহ থাকে, আমরা আপনার কাছে যাচাইয়ের জন্য যোগাযোগ করি।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখা হয় যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট চালু থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট এবং অব্যবহৃত পেমেন্ট শংসাপত্র আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার মোবাইল সেশন চিনতে। এগুলি বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি নয়।
আপনার তথ্যের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা: প্রায়শ জানা প্রশ্ন

না, সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ এনক্রিপ্ট করা থাকে। পরবর্তী লেনদেনের জন্য আপনাকে আবার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করতে হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে আমাদের ডোমেইনের পাশে একটি লক আইকন দেখবেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়েছে এবং সার্ভারটি যাচাইকৃত।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন, বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো বিক্রি করি না।

সক্রিয় লেনদেনের রেকর্ড আইনের জন্য একটি নির্ধারিত সময়কাল ধরে রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য যা আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার সম্পূর্ণ তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা এটি পাঠাবো।

আপনার ডিভাইসে আমরা একটি এনক্রিপ্ট করা সেশন টোকেন রাখি যাতে আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ড টাইপ না করতে হয়। প্রকৃত পাসওয়ার্ড কখনো স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা বাংলাদেশের আইন পরিবর্তন বা আমাদের নীতি উন্নত হলে এটি আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখাই।